Política de envío
Envío
En el momento de la compra será posible elegir diferentes medios de entrega, cuyos precios y características estarán definidos.
Los plazos de entrega varían entre 24 y 72 horas a elección del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, aunque intentamos asegurar que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de los centros urbanos no es posible garantizar la entrega en 24 horas. Para el transporte internacional, consulte el plazo de entrega.
Plazos y disponibilidad
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se indica en todos y cada uno de los productos ofertados. En pedidos que incluyan varios artículos se realizará un único envío y el plazo de entrega corresponderá al artículo con el plazo de entrega mayor. Si una vez confirmado el pedido de los productos solicitados estos no estuvieran disponibles, PRESENCIA HILATURAS, S.L. se compromete a avisarle de dicha falta de disponibilidad, lo cual no le da derecho a indemnización de ningún tipo.
Verificación y Recepción
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Integridad del pedido: El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y verificar que se incluyen todos los productos. Transcurridas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se admitirán reclamaciones por defectos o fallos relacionados con el mismo.
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Confirmación de entrega: Un pedido se considerará entregado cuando el cliente firme el recibo de entrega. Es en las siguientes 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudieran existir.
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Daños por transporte: En caso de recibir un producto dañado por el transporte, se recomienda contactar con nosotros dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transportes.